当前短讯！包头稀土高新区：“一区一品”特色服务提升企业满意度

为持续深化“放管服”改革，打造“高新事·高兴办”政务服务品牌，近日，包头稀土高新区政务服务“一区一品”创建活动正式启动。活动以企业服务专区设置、帮办代办服务体系构建和企业社区新模式推广为特色亮点，由多部门、多层级共同推动实施，组建工作专班，倒排时间任务表，建立周报送、月调度工作机制，按照工作标准和时间节点高效有序推进，不断优化提升行政审批效能，以最大诚意、最快速度为企业解难题、办实事，提升企业获得感和满意度。

“三大亮点”彰显服务效能

【资料图】

培优软环境，提升区域竞争力，让来办事的企业省时间、减流程、少跑腿、办成事。今年，稀土高新区政务大厅秉承“高新事·高兴办”的理念，不断优化提升政务服务水平，创新打造政务服务“一区一品”特色品牌，找准企业办事的难点堵点，全力以赴服务企业发展。

实施创建“一区一品”改革后，稀土高新区政务大厅将按照2023年区本级671主项政务服务事项清单，开展进驻授权工作，真正实现“受审分离”，避免企业的多头跑、重复跑；将企业开设、企业准营、企业运营、企业注销等高频事项（领域）全部集中在企业全生命周期集成服务专区受理、办理，为企业及企业家提供针对性个性化服务，服务范围更精准。

开发“高兴办”小程序，将政策服务、帮办代办、站点信息整合优化，企业可通过小程序实现办事指引查询、办事需求咨询、代办服务申请等功能。同时，为服务企业在线主动推送减税降费、产业孵化等惠企政策，服务方式更多元。

利用稀土路街道区位优势，将企业全生命周期集成服务延伸到便民服务中心，服务站点前移，实现涉企事项“就近办”，最大程度减少企业跑动次数，降低企业开办成本，服务站点更前沿。

“部门联动”形成创建合力

政务服务是集中展现地区营商环境的首要窗口，向“新”而行、“优”无止境。稀土高新区把企业满意度作为衡量工作成效的第一标尺，持续推进服务理念、服务手段创新，让企业既能体验到政务服务的“速度”，又能感受到政务服务的“温度”。

围绕全新打造的政务服务“一区一品”品牌活动，稀土高新区通过多部门联动，健全工作机制、强化协同配合、明确工作责任、拓宽服务渠道、延伸服务链条、提升便民服务中心及社区站点的运行管理水平，确保企业实实在在享受到高效便捷的服务。

稀土高新区企业服务中心项目督导部部长张海燕表示：“企业服务中心将全面推行‘提前服务+容缺受理+并联审批+承诺办结’的‘拿地即开工’审批模式，通过一条龙跟踪服务、‘专班+专项’服务，扫清项目建设堵点，解决项目建设难题。”

“市场监管和城市管理局将开辟绿色通道服务，把企业设立、变更、注销、档案查询、企业信用监督等事项全部列入办理清单，全部电子化管理，实现一日办结、即来即办，确保工商登记窗口高效有序运行。”稀土高新区市场监管和城市管理局副局长刘拥军说。

创建“高新事·高兴办”政务服务品牌，提升政务服务效率和质量，是稀土高新区实现高质量发展的内在需求。稀土高新区管委会副主任王丽颖表示，下一步，稀土高新区将定期开门纳谏，走访听取企业意见，以精准高效的保姆式服务，满足企业不同时段发展需求，让政务服务“一区一品”真正成为聚服务、凝民心、促发展的特色政务服务平台。

(责任编辑：陈楠)

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